Chez Claquette-Shop, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retours et de remboursement flexible pour vous offrir une tranquillité d’esprit.
Retours Vous avez le droit de retourner tout article non utilisé et dans son état d’origine dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez noter que les articles personnalisés ou en vente ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Remboursements Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous procéderons à une inspection minutieuse de l’article retourné. Si celui-ci est en parfait état, nous procéderons au remboursement intégral du prix d’achat initial, y compris les frais de livraison initiaux. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat initial.
Procédure de Retour Pour retourner un article, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Contactez notre service clientèle pour obtenir un numéro de retour et des instructions détaillées.
- Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine ou un emballage adapté pour éviter tout dommage pendant le transport.
- Expédiez l’article à l’adresse indiquée, en utilisant un service de suivi pour garantir sa livraison en toute sécurité.
Conditions de Retour Veuillez noter que pour être éligible au retour et au remboursement, l’article doit être dans son état d’origine, non utilisé, avec toutes les étiquettes et les accessoires d’origine attachés. Les articles endommagés, portés ou modifiés ne seront pas acceptés.
Service Clientèle Notre équipe d’assistance est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant les retours et les remboursements. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone, par e-mail ou via notre chat en ligne.
Chez Claquette-Shop, nous nous engageons à fournir une expérience d’achat agréable et sans tracas. Nous sommes là pour vous assister à chaque étape et veiller à ce que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.